Operador/a E-commerce y Atención al Cliente

VPOINT

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 16 días
Operador/a E-commerce y Atención al ClienteResumen del PuestoBuscamos un/a Operador/a E-commerce y Atención al Cliente proactivo/a y con gran capacidad de organización para gestionar nuestras operaciones de venta en línea y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. El candidato ideal poseerá experiencia en plataformas de comercio electrónico y habilidades sólidas de comunicación.Responsabilidades principales:
  • Gestión integral de cuentas en Mercado Libre: respuestas a preguntas, manejo de reclamos, mediaciones y posventa
  • Preparación de pedidos: picking, control de productos y embalaje de pedidos.
  • Impresión de etiquetas y gestión de envíos
  • Seguimiento de despachos y resolución de incidencias logísticas
  • Gestión de pedidos en Tienda Nube: control, armado y despacho
  • Atención y ventas por WhatsApp
  • Atención al público en mostrador
Requisitos:
  • Experiencia previa operando Mercado Libre (excluyente)
  • Conocimientos básicos en Tienda Nube u otra plataforma e-commerce
  • Manejo de procesos de despacho y logística
  • Perfil resolutivo, ordenado y orientado a procesos
  • Buen nivel de comunicación escrita y atención al cliente
  • Capacidad para trabajar con volumen de pedidos
  • Vivir en CABA
Se valora:
  • Experiencia en rubro ferretería, herrajes o afines
  • Manejo de sistemas de gestión (ERP)
  • Conocimientos en optimización de tiempos de preparación y despacho
Modalidad:
  • Presencial
  • Jornada completa
Objetivo del puesto: Optimizar la operación diaria de ventas online y atención al cliente, asegurando rapidez en la gestión, precisión en los pedidos y calidad en la experiencia de compra.

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