La Secretaría de Transformación Digital busca incorporar un/a "Analista UX" a su equipo de trabajo en la Dirección de Sistemas de Atención Ciudadana. Quien ocupe la posición se encargará de mejorar la experiencia del ciudadano en su interacción con el municipio, a través de los canales digitales de atención, servicios, información y gestión. 📑 Principales responsabilidades: Relevar procesos existentes y nuevas iniciativas de digitalización de trámites y servicios. Identificar puntos de fricción, ambigüedad o superposición en los procesos, y ordenar esa información. Dar seguimiento a definiciones, pendientes y acuerdos entre áreas internas y proveedor, asegurando continuidad. Elaborar documentación clara y accesible que ayude al equipo a trabajar mejor: esquemas, checklists y minutas.RequisitosEstudiantes de la carrera de Sociología, Antropología o carreras afines (excluyente). Experiencia en proyectos académicos o laborales relacionados con diseño digital o interfaces (excluyente). Conocimientos en UX, procesos y gestión pública, comunicación y documentación (excluyente). Manejo de paquete Office, Notion, Miro y FigJam (excluyente). Se valorarán aquellos perfiles que tengan ganas de aprender, resolver problemas de forma creativa y aportar desde una mirada ciudadana.
