(MSW768) - Analista Técnico

PyP Informatica

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 día

¡Unite a nuestro equipo! En PyP Informática estamos buscando un Analista Técnico para brindar soporte y asistencia a nuestros clientes. Si tenes experiência en cableado estructurado, soporte sobre Windows, administración de redes y un fuerte enfoque en el servicio al cliente, ¡esta puede ser una gran oportunidad!**Requisitos**:- Secundario Técnico completo, Terciario o universitario incompleto. (Se valorará Título de egresado de escuela Técnica con orientación en tecnología, electricidad, informática o electrónica)
- Experiência comprobable de 2/3 años en posiciones similares.
- Conocimientos en cableado estructurado, manejo de electricidad.
- Experiência en control de backups, instalación de sistemas operativos y aplicaciones, armado y desarme de PC/laptops.
- Conocimiento de administración y mantenimiento de redes, Active Directory, DHCP, File Server y Networking.
- Experiência en dar soporte nível 1 y 2 a clientes externos, tanto de forma presencial como remota.
- Experiência requerida en: Windows 10y 11, Google WorkSpace, Microsoft 365, Servidores físicos y virtualizados.
- Manejo de sistema de ticket para las incidencias reportadas
- Competencias: empatía, cordialidad, comunicación efectiva, redacción, responsabilidad, capacidad de análisis, capacidad de adaptación, resolución de problemas, trabajo en equipo, interpretación de normas y autonomía.Misión del Puesto:- Brindar asistencia y apoyo a los clientes a través de diferentes canales.
- Atender requerimientos de diferentes níveles (1, 2) y resolver problemas de hardware o software.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera presencial y/o remota.Funciones y Responsabilidades Principales:
1. Ofrecer apoyo técnico a clientes. (Tiene que tener capacidad para comprender y entender lo que el cliente quiere comunicarle, aún cuando el mismo no maneje el vocabulario tecnológico)2. Ayudar a resolver problemas específicos relacionados con los productos y servicios de TI.3. Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera presencial y/o remota.4. Mantenerse al día respecto de los productos y servicios de la empresa.5. Administrar software y herramientas de asistencia técnica.6. Realizar diagnósticos y soluciones de problemas. (Ej; Formateo de computadoras, instalación de programas de software, reseteo de contraseñas, ayuda en la navegación, etc.)7. Gestionar la incidencia hasta su resolución.Se ofrecen excelentes condiciones laborales, beneficios y buen clima laboralHorario laboral:
Lunes a viernes de 8 a 17 hs (Presencial)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $500.000,00 - $600.000,00 al mes

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