Gerente de operaciones - Insurtech
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Industria: Insurtech
Modalidad: Híbrida – 3 días presenciales en Vicente López
Reporta a: CEODescripción generalBuscamos un/a Operations Manager para una empresa en crecimiento, que brinda soluciones tecnológicas y servicios operativos dentro del ecosistema de seguros automotores. Su software conecta talleres, proveedores, servicios técnicos, peritos y siniestrados, asegurando una gestión eficiente y moderna de siniestros. Esta posición tendrá un rol clave en la consolidación y estructuración del área operativa.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar las operaciones diarias de la plataforma y del equipo técnico/comercial vinculado a la gestión de siniestros.Liderar un equipo de 5 personas, promoviendo su desarrollo y desempeño.Optimizar procesos operativos, identificando oportunidades de mejora y automatización.Monitorear indicadores clave de performance y elaborar reportes de gestión.Asegurar la calidad del servicio en colaboración con áreas como Producto, Tecnología y Comercial.Diseñar y establecer procedimientos claros que acompañen el crecimiento de la operación.Capacitar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.Desafíos del rolProfesionalizar un área con fuerte know how operativo pero escasa estructura formal.Implementar procesos eficientes, replicables y escalables.Integrar la operación con una propuesta de valor que combina tecnología SaaS + servicios.Gestionar un equipo con experiencia técnica, promoviendo una visión más estructurada y orientada a resultados.Lograr mayor previsibilidad en la operación y alineación con la estrategia general del negocio.RequisitosExperiencia comprobable de 3 a 5 años en gestión de siniestros de seguros automotores (excluyente).Experiencia previa liderando equipos operativos en entornos ágiles o en empresas de tecnología, servicios o seguros.Formación universitaria completa. Ingeniería (Industrial, Mecánica) es idealConocimientos en métricas operativas, plataformas digitales y herramientas de gestión.Deseable: experiencia en automatización de procesos.Competencias claveLiderazgo colaborativo y habilidades de gestión de equipos multidisciplinarios.Perfil organizado, resolutivo y con orientación a la mejora continua.Capacidad para estructurar procesos desde una lógica operativa y estratégica.Excelentes habilidades de comunicación, autonomía y visión integral del negocio.Propuesta de valorContrato en relación de dependencia.Obra social 310 para grupo familiar.Beneficios adicionales: día libre por cumpleaños, reintegro por actividad física, snacks en oficina, premios por presencialidad.Formamos parte de una organización dinámica y flexible con gran capacidad de adaptación y compromiso. Valoramos las competencias, habilidades, experiencia y potencial de las personas, así como sus cualidades personales, aplicando dichos valores tanto a nuestro trato con los clientes como entre nosotros.