Partner Care Sr Analyst
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- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Analizar el modelo de soporte a partners para identificar oportunidades de mejora mediante el uso de datos.
- Capacidad para estructurar problemas de negocio y responderlos a través de datos.
- Explorar grandes volúmenes de información y generar insights accionables para la toma de decisiones estratégicas.
- Diseñar, desarrollar y mantener tableros de control de alta calidad que brinden visibilidad sobre la performance de las distintas gerencias de Partner Care.
- Traducir necesidades operativas en soluciones analíticas trabajando junto a diversos stakeholders.
- Monitorear KPIs clave, identificando tendencias y desvíos para impulsar una cultura data-driven.
- Preparar presentaciones ejecutivas y reportes estratégicos que sinteticen hallazgos y faciliten la toma de decisiones por parte de los distintos stakeholders
- Formación profesional en Ingeniería, Economía, Administración, Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en roles analíticos o de performance.
- Manejo avanzado de SQL y herramientas de visualización como Tableau, Looker o Data Studio (must have)
- Experiencia construyendo dashboards y reportes orientados a negocio.
- Experiencia trabajando con equipos de producto o tecnología será valorada.
- Nivel de inglés intermedio
- Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
- Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
- Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
- Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
- Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.