Operadores Telefónicos de Atención Al Cliente | (DQK-943)

AP Soluciones en RRHH

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 11 horas
Seleccionaremos para importante empresa multinacional en crecimiento 3 operadores teléfonicos con manejo de conmutador.Quienes se desempeñen en el puesto deberán gestionar mediante diferentes canales de comunicación (Telefónico, redes sociales, chat, mail u otros canales digitales) la atención de manera eficiente de clientes a nível LATAM bajo los estándares de calidad y satisfacción definidos por la empresa.Principales tareas:
+ Atención telefónica+ Carga de requerimientos internos y externos en los sistemas de gestión de la compañía (manejo de ticketera).+ Resolución de dudas, inconvenientes y solicitudes de los clientes.+ Dar soporte especializado en procesos y operaciones cotidianas.+ Brindar solución efectiva y ágil a los requerimientos del cliente.+ Reportar fallas o problemas recurrentes, para que los mismos sean analizados y resueltos de forma definitiva.+ Efectuar encuestas, sondeos y adquirir información precisa para la generación de estadísticas a fin de lograr los indicadores de gestión.REQUERIMIENTOS
- Educación: Secundario Completo
- Inglés: Intermedio
- Experiência más de 1 año en puestos similares
- Residir en CABA o aledaños
- Disponibilidad para trabajar de manera presencialBeneficios:- Prepaga de primera línea para grupo familiar
- Snacks y bebidas sin cargo
- Excelente clima laboral y capacitaciones constantesEl compromiso de AP Soluciones en RRHH, es promover y mantener la cultura del respeto e igualdad de oportunidades. No discriminamos en función del género, religión, etnia, nacionalidad, cultura, grupo social, discapacidad o enfermedad, orientación sexual, estado civil, edad u opinión política, o cualquier otro dato irrelevante para el puesto a cubrir. Cuando elegimos el personal para un cliente, la decisión se basa únicamente en los méritos, cualidades y capacidades de esa persona. En AP nunca pediremos que envíen Foto del DNI ni documentación Personal.El empleador solo podrá solicitar la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece, tal cual lo previsto por Ley 6471-21 GCBA.

Kit Empleo