Help Desk Specialist
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Nuestra empresa, destacada en el sector de Productos de Software de Seguridad de Datos, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad.
Como Especialista en Soporte Técnico, serás fundamental en la gestión de la infraestructura de TI y en la seguridad de la información, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excepcional.
Buscamos a alguien con habilidades técnicas sólidas y una pasión por resolver problemas, capaz de ofrecer soporte eficiente y eficaz a nuestros usuarios.
Si tienes experiencia en aplicaciones y soporte técnico, y deseas crecer en un entorno profesional comprometido con la excelencia, te invitamos a considerar esta emocionante oportunidad en ZMA IT Solutions.
Tareas Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, resolviendo problemas relacionados con el software y hardware de la empresa.
Registrar y gestionar incidencias a través del sistema de tickets, asegurando un seguimiento adecuado hasta su resolución.
Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software según las necesidades del usuario y las políticas de seguridad de la empresa.
Colaborar con otros equipos de IT para identificar y solucionar problemas recurrentes y mejorar los procesos de soporte.
Mantener documentación detallada de procedimientos y soluciones, contribuyendo al conocimiento compartido del equipo de soporte técnico.
Requisitos Experiencia previa de al menos 2 años en roles de mesa de ayuda o soporte técnico.
Conocimiento avanzado de software de gestión de infraestructura IT y seguridad de la información.
Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y brindar soluciones innovadoras.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Familiaridad con las herramientas y aplicaciones de seguridad de datos utilizadas en el sector.
Beneficios Excelentes condiciones de contratación.
Modalidad de trabajo híbrido: 3 días home office y 2 presencial Los días presenciales nos encargamos del almuerzo y el reintegro de gastos de transporte Masajista en la oficina.
Día libre por cumpleaños + gift Curso de Inglés.
Medicina prepaga Medicus para vos y tu grupo familiar.
Kit de Bienvenida.
Únete a ZMA IT Solutions como Help Desk Specialist y sé parte de un equipo innovador en Buenos Aires.
Desarrolla tu carrera en una empresa líder en seguridad de la información.
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