Dispatcher (Buenos Aires)
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- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Argentina: 1,350 USD
Ubicación
Buenos Aires: Av. Córdoba 1351, Microcentro, Provincia de Buenos Aires
Horario
Lunes a viernes
9:00 AM – 6:00 PM PST o 10:00 AM – 7:00 PM PST
Total 40 horas semanales (Importante considerar cambios por horario de verano)
Modalidad:
Primeros 2 meses presencial durante Training
Posteriormente 100% remotoDescripción del puestoBuscamos un CSR Dispatcher orientado al cliente, empático y con sobresaliente capacidad de comunicación. Esta posición es clave para garantizar una excelente experiencia de entrega, brindando soporte tanto a clientes como a equipos de conductores en campo.La mayoría de las llamadas son B2B y el enfoque principal es resolver incidencias, coordinar despachos y mantener altos niveles de satisfacción.Responsabilidades principalesGestionar un alto volumen de llamadas entrantesIdentificar necesidades y ofrecer soluciones efectivasAtender y resolver quejas dentro de los tiempos establecidosDocumentar interacciones con clientesMantener comunicación diaria vía correo electrónicoElaborar reportes diariosCumplir con políticas y procedimientos internosColaborar con equipos de conductores en rutaRequisitos y habilidadesObligatorios:1 año mínimo de experiencia como CSR en el mismo rolExperiencia con Google SuiteInglés nivel B2 a C1Excelentes habilidades de escrituraDisponibilidad para turno fijo de 5 días40 horas semanalesDeseables:Experiencia en Dispatching (1 año)Experiencia en Logística (1 año)Experiencia en atención al cliente B2BBilingüe (Inglés/Español)Competencias clave:Excelente comunicación telefónica y escucha activaCapacidad para multitarea y manejo del tiempoEnfoque total en el clienteResolución de problemasHerramientas (PLUS, no obligatorias)DispatchTrackNetsuiteRingCentralWhatsApp(Todas pueden ser aprendidas durante el proceso)#CSR25Tipo de puesto: Tiempo completo, IndefinidoSueldo: Hasta $1.350,00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial
Kit Empleo