Analista Servicio Al Cliente | (GW-422)

Prendo by Mg Group

Rosario, Santa Fe
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 día

**En Prendo estamos ampliando el equipo y estamos buscando un Analista de Servicio al cliente.**¿Que requerimos?Habilidades en el manejo de herramientas: Conocimiento de Gmail y herramientas de la Suite Google (Drive, Google Docs, Hoja de cálculo, Presentaciones) Nociones básicas de sistemas de gestión y/o CRM.Como parte del equipo te proponemos que realices:- Atención y asesoramiento al nuevo cliente sobre el producto al cual suscribió: brindar información sobre el préstamo.
- Ayuda con la usabilidad de la app clientes: brindar soporte a los usuarios clientes que utilicen la aplicación de la compañía para gestionar su préstamo de manera ágil y fácil.
- Registro en las herramientas de trabajo colaborativo: detallar las interacciones realizadas diariamente, así como cambios en los datos personales y de contacto del cliente si hubiera alguna modificación.
- Detectar y relevar irregularidades en el servicio seguir los casos interactuando con los distintos actores y áreas afectadas hasta lograr su resolución.¿Qué valoramos?Que tengas marcada vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación escrita y oral y que trabajes con muchas ganas para brindar respuestas de manera cálida y eficiente a las inquietudes de los clientes.Expereincia comprobable en puestos de servicio al cliente en empresas del rubro financiero o seguros.Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dedicado a brindar una experiência excepcional al cliente, ¡no dudes en postularte!¡Te esperamos!

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