Gestor/a de Cobranzas (Cuentas en Mora) (Buenos Aires)
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- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Presencial ( recidir en CABA)\n· Lunes a Viernes de 15 a 21 hs\n
- \\¿Qué buscamos en esta posición ?
- Perfil resolutivo, con impronta comercial y foco en el logro de objetivos
- Habilidad para gestionar conversaciones desafiantes, manteniendo una comunicación empática y efectiva
- Sólida competencia de negociación
- Capacidad para generar vínculos profesionales orientados al cierre de acuerdos
- Buena predisposición para el trabajo en equipo y la colaboración
- Interés por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional
- *\\Principales desafíos del rol:
- Gestión de cartera de clientes con mora avanzada (+90 días)
- Definición de estrategias de recupero según cada caso
- Negociación de acuerdos de pago
- Manejo de objeciones y situaciones complejas
- Seguimiento de compromisos asumidos
- Cumplimiento de objetivos individuales
- Registro de gestiones en sistema
- Comunicación efectiva con clientes
- Trabajo en equipo y mejora continua
- \\*Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en cobranzas o posiciones similares
- Experiencia en contacto directo con clientes
- Experiencia en gestión de alto volumen de llamadas (call center o similar)
- Habilidades de negociación orientadas al cierre de acuerdos
- Experiencia en gestión telefónica bajo métricas y objetivos
- Manejo de objeciones, con escucha activa y empatía
- Experiencia trabajando con indicadores de desempeño (KPIs)
- Se valorará experiencia en cobranzas, recobro, ventas o retención
- Experiencia en cumplimiento de objetivos periódicos
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- *Si te interesa la propuesta es tu ocasión. ¡Postulate!
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Kit Empleo