Soporte de aplicaciones (TMS) - Hibrido - Zona Norte

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  • Olivos, Provincia de Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 14 días
¿Qué hace la compañía?Empresa de servicios con larga trayectoria en el mercado, se encuentra ampliando su equipo. Se encargan de brindar servicios de transporte y distribución, operaciones portuarias, Warehousing, comercio exterior y soluciones de ecommerce, para sus clientes de áreas de retail, salud y cuidado personal, metalúrgica, entre otros.¿Qué necesitás para ser parte del equipo?A nivel personal:
  • Capacidad para organizar y priorizar tareas.
  • Aptitud para el aprendizaje continuo y adaptación a nuevos entornos.
  • Orientación a la resolución de problemas, con enfoque práctico.
  • Buena comunicación y trato con usuarios internos.
  • Trabajo en equipo y colaboración con otras áreas.
A nivel técnico:
  • Al menos 2 años de experiencia en roles similares | Excluyente.
  • Conocimientos TMS o sistemas de gestión de transporte| Deseable.
  • Manejo de SQL | Excluyente.
  • Manejo de herramientas de gestión de tickets.
¿Qué vas a hacer?
  • Aplicar y mantener buenas prácticas de soporte técnico en la atención y gestión de incidencias.
  • Atender, analizar y resolver consultas de usuarios, realizando seguimiento activo hasta la solución.
  • Garantizar la operatividad de los usuarios en el uso del TMS (Unigis) y sus aplicaciones asociadas.
  • Brindar soporte funcional al equipo interno ante dudas o incidencias vinculadas al entorno TMS.
  • Participar en tareas de mantenimiento preventivo para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.
  • Colaborar en la mejora de procedimientos, proponiendo ajustes que contribuyan a una mayor eficiencia y calidad del servicio.
¿Con quién trabajarás?Trabajaras junto al líder del sector y un Analista de Soporte. Además tendrás contacto con usuarios/contratistas.¿Con qué herramientas trabajarás?Las herramientas con las que se trabajará serán: Unigis, SQL, Jira.¿Cuándo y dónde trabajarás?Trabajarás de lunes a viernes de 9 a 18hs. El esquema de trabajo es híbrido, debiendo asistir a las oficinas ubicadas en Zona Norte de la Provincia de Buenos Aires dos veces por semana.¿Qué ofrecen?
  • Relación de dependencia directa.
  • Prepaga para grupo familiar.
  • Kit de bienvenida y más.
¿De qué fases consta el proceso de selección?Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Mariana Herrero, para conocer tus experiencias laborales e intereses.Luego, con la empresa empleadora tendrás 1 instancia para conocer al Líder Técnico, 1 instancia con HR.

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