Sr QA Engineer - Voice AI

Kleva

  • Buenos Aires
  • 24.000-90.000 $ pesos al año
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 3 días
  • Postúlese fácilmente
Sobre KlevaKleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados.Sobre el rolBuscamos a la persona que va a ser dueña del proceso de QA en Kleva, construyéndolo desde cero sobre BlueJay. No es un rol de dev que hace tests al costado, es alguien que vive y respira calidad, que va a definir qué se testea, cómo se testea, y que nada llegue a producción sin pasar por su proceso.Vas a ser responsable de que nuestros agentes de voz funcionen perfecto antes de tocar a un deudor real: que el flujo de llamada sea correcto, que la negociación siga la lógica del cliente, que las integraciones no se rompan, y que el sistema aguante volumen.Responsabilidades
  • Optimizar y escalar el proceso completo de QA sobre BlueJay
  • Testear agentes de voz end-to-end: call flow, speech recognition, lógica de negociación, promesas de pago
  • Automatizar regression tests para el voice pipeline (VAD, AMD, TTS, turn detection)
  • Validar configuraciones multi-tenant (cada cliente tiene scripts y reglas distintas)
  • Testing de APIs e integraciones con sistemas de clientes (carga de carteras, confirmación de pagos)
  • Load testing antes de lanzamientos grandes para asegurar estabilidad bajo volumen
  • Bug tracking y gestión del proceso de QA across releases
  • Definir métricas de calidad y reportar el estado de cada release
Considera postularte si...
  • Sos obsesivo con la calidad.
  • Querés impacto directo: lo que vos testees afecta miles de llamadas al día.
  • Preferís autonomía y ownership sobre estructura y burocracia.
No somos un buen fit si...
  • Necesitás que alguien te diga exactamente qué testear cada día.
  • Buscás un rol donde QA es secundario a desarrollo.
  • No te sentís cómodo trabajando con ambigüedad. En early stage, las cosas cambian rápido.
Requirements
  • 2-4 años de experiencia en QA, idealmente en SaaS o fintech
  • Experiencia práctica con herramientas de automatización (Playwright, Selenium, Postman, o similar)
  • Comodidad con APIs, logs y debugging
  • Capacidad de diseñar procesos de testing, no solo ejecutarlos
  • Mentalidad de ownership
Deseable
  • Experiencia con productos de voz, telefonía o AI
  • Conocimiento de voice pipelines (TTS, STT, VAD, AMD)
  • Experiencia con BlueJay u otras plataformas de QA para voice/conversational AI
  • Background en cobranzas o fintech
  • Experiencia en startups early-stage
Benefits
  • Salario competitivo en dólares
  • Tres semanas pagas de vacaciones por año
  • Hubs en Bs As y CDMX para los que optan por un esquema híbrido, pudiendo ser remoto 100%
  • En cada interacción, valoramos los resultados por encima de los egos o jerarquías

Kleva