Ingeniero de Servicio Técnico (Pilar)
Johnson & Johnson Ver todas las vacantes
- Pilar, Provincia de Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Customer Management
**Job Sub Function**:
Technical Field Service
**Job Category**:
Business Enablement/Support
**All Job Posting Locations**:
Fatima, Pilar, Buenos Aires, Argentina**Propósito**:Proveer servicio técnico a los productos/equipos Johnson & Johnson, incluyendo instalaciones, puesta en marcha, servicio mantenimiento, reparación, calibraciones de equipos para clientes/ventas.**Principales Responsabilidades**:- Proveer soporte en la instalación y mantenimiento al equipo de ventas y clientes. Instalar, dar servicio, mantiener, calibrar y reparar equipos (en campo y Depot según necesidad).
- Proveer soporte y solución de problemas para los equipos de ventas, clientes y servicios en campo.
- Asegurar que las instalaciones, entrenamientos y otros trabajos necesarios son completados en el tiempo requerido.
- Identificar problemas y recomiendar soluciones en productos existentes.
- Conducir evaluaciones de nuevos productos.
- Documentar y reportar actividades en campo, al igual que incorporar y promuever mejoras en los procesos.
- Participar en la generación de procedimientos de operación y servicio básicos.
- Trabajar con representantes de servicio en campo, representantes de ventas, especialistas clínicos y clientes para mejorar el servicio en campo.
- Proveer entrenamientos iniciales y continuos de servicio, ventas y para clientes.
- Coordinar la documentación significativo técnica y de entrenamientos.
- Asistir en el desarrollo y mantenimiento de otros deberes adicionales o proyectos asignados.
- Brindar un concepto técnico para la inspección de los equipos requeridos, y entregar esta consideración a la dirección técnica de la compañía para la posterior decisión de uso de cada equipo.
- Registrar la comunicación con los clientes sobre el estado de las solicitudes de servicio e informar sobre cualquier problema que pueda surgir durante las llamadas de servicio.
- Organizar las órdenes de trabajo mediante computadoras para controlar el tiempo y los gastos de los trabajos de servicio de campo.
- Demuestrar los Imperativos y el Credo de Liderazgo de Johnson & Johnson.**Cualificaciones** **/** R**equisitos**:- Profesinal Títulado de Ingeniero biomedico, eléctrico, electrónico, mecánico o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiência en el campo relacionado.
- Manejo del Inglés intermedio.
- Capacidad para viajar/trasladarse un 80% del tiempo por trabajo en campo (hospitales) y un 20% trabajo en el Centro de Servicio para reparaciones y tareas administrativas.
- Licencia de conducir al día.
- Amplio conocimiento de equipos médicos y del ambiente hospitalario.
- Capacidad para resolver conflictos.
- Buena comunicación.
- Altas habilidades de liderazgo.
- Enfoque en el cliente y en el paciente.
- Capaz de identificar áreas de mejora.
- Trabajo en equipo
Kit Empleo