(ZOD-961) Agente coordinador con idiomas (portugués e inglés)

Crossing World Group

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 22 horas
En Crossing World Group, empresa líder en la gestión integral de servicios funerarios y repatriación internacional con más de 13 años de experiencia en el sector, y presencia en más de 180 países, nos encontramos en la búsqueda de 3 Agentes coordinadores con idiomas (Inglés/ Alemán/ Francés) para ofrecer un servicio de calidad, rápido y eficiente a nuestros clientes alrededor del mundo.Principales responsabilidades:- Coordinar y ejecutar servicios funerarios
- Proporcionar asistencia telefónica y soporte a nuestros clientes
- Gestionar y actualizar información en nuestro sistema CRM
- Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo multidisciplinar y nuestra red funeraria internacionalRequisitos:- Experiencia en atención al cliente y soporte, preferiblemente en un entorno de asistencia al viajero, mínima de 2 años Experiencia en contact center y TPA's (Third Party Assistance) será valorada positivamente
- Habilidades informáticas y experiencia trabajando con CRM. Valorable conocimiento de Odoo
- Imprescindible dominio avanzado de idioma inglés y portugués. Muy valorable dominio de alemán y/o francés
- Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural
- Habilidades resolutivas y proactividad
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía para tratar con clientes en situaciones delicadas
- Capacidad para manejar situaciones de crisis y casos mediáticos
- Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de estrés
- Fuerte ética de trabajo y dedicación al servicio al clienteSe ofrece:- Modalidad presencial en Microcentro
- Posibilidad de desarrollo profesional
- Excelente clima de trabajo
- Formación remunerada
- Inicio: septiembre, 2025

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