Agente coordinador con idiomas (portugués e inglés)

Crossing World Group

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 días
En Crossing World Group, empresa líder en la gestión integral de servicios funerarios y repatriación internacional con más de 13 años de experiencia en el sector, y presencia en más de 180 países, nos encontramos en la búsqueda de 3 Agentes coordinadores con idiomas (Inglés/ Alemán/ Francés) para ofrecer un servicio de calidad, rápido y eficiente a nuestros clientes alrededor del mundo.Principales responsabilidades:
  • Coordinar y ejecutar servicios funerarios
  • Proporcionar asistencia telefónica y soporte a nuestros clientes
  • Gestionar y actualizar información en nuestro sistema CRM
  • Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo multidisciplinar y nuestra red funeraria internacional
Requisitos:
  • Experiencia en atención al cliente y soporte, preferiblemente en un entorno de asistencia al viajero, mínima de 2 años Experiencia en contact center y TPA's (Third Party Assistance) será valorada positivamente
  • Habilidades informáticas y experiencia trabajando con CRM. Valorable conocimiento de Odoo
  • Imprescindible dominio avanzado de idioma inglés y portugués. Muy valorable dominio de alemán y/o francés
  • Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural
  • Habilidades resolutivas y proactividad
  • Excelentes habilidades de comunicación y empatía para tratar con clientes en situaciones delicadas
  • Capacidad para manejar situaciones de crisis y casos mediáticos
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de estrés
  • Fuerte ética de trabajo y dedicación al servicio al cliente
Se ofrece:
  • Modalidad presencial en Microcentro
  • Posibilidad de desarrollo profesional
  • Excelente clima de trabajo
  • Formación remunerada
  • Inicio: septiembre, 2025

Bumeran