Key Account Manager (KAM)
Decidir Consulting Ver todas las vacantes
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
El KAM actúa como socio estratégico del cliente, impulsando soluciones que maximicen la rentabilidad, la retención y el crecimiento sostenible del negocio, alineadas con los objetivos globales de la organización. Tus principales desafíos: 1. Gestión Estratégica de Cuentas Clave Identificar, priorizar y administrar las cuentas de mayor valor actual y potencial. Transformar la relación proveedor–cliente en una alianza estratégica que promueva proyectos de largo plazo. Construir vínculos de confianza con interlocutores clave a distintos niveles: operativos, técnicos y directivos. Detectar, gestionar y convertir oportunidades económicas alineadas a los objetivos de la división, ampliando la cobertura del portafolio y alcanzando sectores aún no desarrollados. Utilizar y mantener actualizada la información en la plataforma CRM, asegurando trazabilidad de contactos, oportunidades y pronósticos de ventas. Coordinar internamente con las áreas técnica y logística para garantizar la correcta ejecución de los compromisos comerciales. Gestionar márgenes, rentabilidad y satisfacción del cliente, conforme a las políticas y estándares de la compañía. 2. Análisis y Reporting Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) de las cuentas: volumen, margen, crecimiento, satisfacción y retención. Contribuir con datos a los reportes periódicos para la dirección comercial, detallando avances, riesgos, planes de acción y proyecciones de negocio. Mantener y desarrollar cartera de clientes Aftermarket actuales. Prospectar y abrir nuevos clientes en los segmentos definidos. Ejecutar la política comercial, condiciones y descuentos definidos por la gerencia. Fidelizar clientes con propuestas de valor diferenciadas (capacitaciones, programas de fidelidad, etc.). Reportar avances, resultados y feedback de mercado.RequisitosLo que esperamos de vos: Formación: Licenciatura en Administración, Comercialización, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 5 años en ventas B2B o gestión de cuentas corporativas. Experiencia en sectores automotriz, metalmecánico o industrial (deseable) Dominio de herramientas y metodologías CRM (Salesforce u otras). Fuerte capacidad analítica, planificación estratégica y enfoque data-driven. Manejo intermedio/avanzado de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y reporting. Inglés intermedio/avanzado (valorable). Disponibilidad para realizar viajes frecuentes dentro del país y visitas regulares a clientes industriales. 🤝 Habilidades blandas Fuerte orientación a resultados y al cliente. Pensamiento estratégico y capacidad de análisis. Habilidad para generar confianza y vínculos de largo plazo. Proactividad, autonomía y resiliencia ante contextos cambiantes. Excelentes dotes de comunicación y presentación ejecutiva. Capacidad para liderar sin jerarquía formal, gestionando equipos internos de apoyo. 🤝 Competencias Clave Visión de Negocio (Business Acumen): Comprende la estructura financiera, los KPIs y las prioridades estratégicas del cliente. Liderazgo de Proyectos: Coordina acciones interdepartamentales con visión integral y enfoque en resultados. Inteligencia Organizacional: Navega estructuras complejas con habilidad política y pensamiento sistémico. Negociación de Valor: Construye acuerdos basados en eficiencia, rentabilidad y beneficio mutuo, más allá del precio. Gestión Relacional: Desarrolla relaciones sólidas, duraderas y de confianza en todos los niveles jerárquicos.BeneficiosMuy buen paquete de beneficios