Vendedor Digital

• Atender consultas entrantes vía Instagram DM, formularios web, WhatsApp Business.
• Realizar seguimiento activo de leads generados desde ambos canales.
• Asesorar al cliente sobre los productos/servicios con enfoque en conversión.
• Gestionar el CRM, documentando cada contacto, estado del lead y cierre.
• Detectar oportunidades de venta cruzada o upselling.
• Informar feedback de los usuarios para mejorar el canal y la propuesta comercial.
• Coordinar con logística o administración según necesidad para asegurar el cierre completo del proceso

• Experiencia en ventas digitales o e-commerce (mínimo 1 año).
• Manejo de redes sociales y herramientas de mensajería comercial.
• Capacidad para trabajar con objetivos y métricas.
• Conocimiento básico de herramientas CRM (Hubspot, Zoho, etc. deseable).
• Buen nivel de redacción y comunicación.
• Orientación al cliente y cierre de ventas.
• Competencias Clave:
• Orientación a resultados
• Escucha activa
• Proactividad
• Organización y seguimiento
• Habilidades digitales

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