Supervisor de Soporte Red IP

• Supervisar las actividades diarias operativas del equipo
• Asegurar la resolución efectiva de incidentes de red, priorizando aquellos con impacto en servicios críticos.
• Gestionar de manera eficiente las intervenciones programadas sobre la red durante ventanas de mantenimiento, minimizando riesgos.
• Asegurar la integración y actualización de la topología de red en las herramientas de monitoreo y gestión.
• Actuar como punto de escalamiento técnico ante situaciones complejas, liderando análisis y acciones correctivas.
• Promover la mejora continua en los procedimientos de detecciones de fallas y la automatización de sus soluciones.
• Promover un ambiente de trabajo colaborativo, fomentando la capacitación técnica del equipo y su desarrollo profesional.
• Coordinar la planificación de turnos, vacaciones y disponibilidad para garantizar cobertura continua del servicio (7x24).
• Hacer seguimiento de objetivos y evaluaciones de desempeño de los integrantes del equipo.

• Estudios universitarios en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en áreas técnicas de Redes IP
• Conocimiento de metodologías agiles, entornos DevOps y Automatismos.
• Manejo de Herramientas de gestión de red (Grafanas, Automatismos, sistemas de monitoreo).
• Buen nivel de Inglés (intermedio/avanzado)
• Gestión y liderazgo de equipos de trabajo: motivación, acompañamiento y seguimiento de desempeño.
• Adaptabilidad y flexibilidad en entornos de turnos rotativos y de alta exigencia.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
• Vocación de servicio.
• Liderazgo.

Claro