IT Operations Analyst

Southbay

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 10 días
Somos SOUTHBAY, apasionados distribuidores oficiales de la marca NIKE en Argentina y en Uruguay.Formamos parte del Grupo Regency, líder en la distribución de marcas de indumentaria, accesorios, calzado y otros productos en 14 países de Centroamérica y América del Sur 🔥Con 18 tiendas entre Argentina y Uruguay, junto con los e-commerce de ambos países y más de 700 colaboradores, representamos a la marca deportiva más valiosa del mundo.Misión del rolAsegurar la continuidad operativa de los sistemas IT en oficinas y tiendas (Argentina y Uruguay), brindando soporte técnico eficiente y mejorando continuamente la infraestructura tecnológica para acompañar la operación retail.Responsabilidades principales
  • Garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y servicios IT, minimizando interrupciones.
  • Brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios (remoto y presencial).
  • Dar soporte a sistemas de retail (POS / Retail Pro) y bases de datos.
  • Implementar actualizaciones, mantenimiento y mejoras de sistemas.
  • Gestionar infraestructura IT (hardware, software, redes e inventario).
  • Mejorar la experiencia del usuario interno en herramientas tecnológicas.
  • Capacitar usuarios internos y fomentar la adopción de nuevas tecnologías.
Requisitos técnicos
  • Experiencia en soporte técnico L1 / L2 (hardware, software, redes).
  • Conocimientos en redes (TCP/IP, VPN, VLANs, routers, switches).
  • Experiencia con sistemas POS (ideal Retail Pro).
  • Conocimientos básicos de ciberseguridad.
  • Manejo de herramientas de ticketing.
Requisitos deseables
  • Conocimiento en SAP y/o MySQL.
  • Experiencia con Google Cloud Platform.
  • Certificaciones técnicas (no excluyente).
Perfil
  • Orientación al usuario y buen nivel de comunicación.
  • Capacidad analítica y resolución de problemas.
  • Proactividad y autonomía.
  • Buen trabajo en equipo.
Formación y experiencia
  • Estudiantes o graduados en Sistemas o carreras afines.
  • 2 a 4 años de experiencia en soporte IT.
  • Inglés técnico.
📍Olivos, Buenos Aires.

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