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**¿Qué hace la compañía?****Prestigiosa institución educativa**, sin fines de lucro, con más de **30 años de trayectoria en el rubro**, dedicada a la investigación y enseñanza de grado y posgrado. Tiene como misión **formar a las nuevas generaciones** de dirigentes empresariales, académicos, políticos y sociales que serán actores y responsables del futuro desempeño de las instituciones.**¿Qué necesitás para ser parte del equipo?**A nível personal:- **Proactividad.**:- **Gran actitud de servicio.**:- **Autonomía.**:- **Buenas relaciones interpersonales.**:- **Buen nível de comunicación oral y escrita.**A nível técnico:- Experiência de al menos **3 años en posiciones similares con más de 100 usuarios** | Excluyente.
- Experiência en **resolución de problemas generales de hardware y software de PC** | Excluyente.
- Experiência en **resolución de problemas de impresión y conocimientos de equipos multifunción Ricoh u otra marca** | Excluyente.
- Experiência en **resolución de problemas de conexiones de red y WiFi** | Deseable.
- Conocimientos de **Mac OS** (conectar impresoras, instalar software y troubleshooting básico) | Deseable.
- Experiência en **soporte a dispositivos móviles Android e iPhone** | Deseable.
- Experiência **generando instructivos y capacitando usuarios** | Deseable.**Es un plus contar con**:- Conocimientos **Excel, Word y Power Point.**:- Conocimientos avanzados o robusto experiência en **soporte de equipos Mac.**:- Conocimientos de **Moodle.****¿Qué vas a hacer?**
- **Dar soporte técnico** a usuarios vía Zoom, Teléfono y WhatsApp sobre todas las aplicaciones y servicios provistos por el Departamento de Sistemas.
- **Registrar casos de soporte y gestionar su resolución** escalando a proveedores o níveles superiores de soporte.
- **Gestionar reparaciones y servicios con proveedores.**:- **Proveer asistencia técnica** a eventos, conferencias y reuniones.
- **Capacitar a usuarios** en el uso de las herramientas informáticas internas y de terceros.
- **Generar instructivos y/o documentación interna** sobre los servicios de Soporte.**¿Cuándo y dónde trabajarás?**Trabajarás en un **esquema presencial** en las oficinas de Nuñez, CABA. El horario es de **lunes a viernes de 8 a 17 hs**, y un **sábado al mes de 9 a 13 hs.****¿Qué ofrecen?**
- **30 días de vacaciones** (a partir del sexto mes).
- Prepaga para empleado/a y grupo familiar a cargo.
- **Relación de dependencia Directa a largo plazo.**:- **Capacitaciones.**:- **Estacionamiento sin cargo** (sujeto a disponibilidad).**¿De qué fases consta el proceso de selección?**Tendrás una **primera entrevista con** nuestra Recruiter, **Mariana Herrero**,** para conocer tus experiências laborales e intereses.Luego, con la empresa empleadora tendrás **una instancia** para conocer al **Gerente de Infraestructura y al Líder de Soporte.**Tipo de puesto: Tiempo completo

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