Especialista Funcional De Crm
Grupo St
- Buenos Aires Olavarría, Provincia de Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Grupo ST Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina
Detrás de cada clic interno, hay una experiencia que el cliente va a sentir.
En Grupo ST entendemos que los mejores servicios al cliente empiezan mucho antes del contacto directo.
Por eso buscamos un/a
Especialista Funcional en CRM
con mirada estratégica y sentido humano alguien que transforme nuestros procesos internos para que la experiencia de quienes confían en nosotros sea cada vez más fluida.
Vas a trabajar en la implementación de nuestro CRM de uso interno, comenzando con procesos críticos como siniestros.
Tu rol será clave para que los equipos puedan operar mejor, más rápido y más alineados al propósito estar para el cliente cuando más nos necesita.
Tu rol
Diseñar procesos internos que ayuden a brindar un servicio superior.
Traducir necesidades del negocio en soluciones funcionales para CRM Dynamics.
Documentar, estructurar y dar seguimiento a soluciones tecnológicas con impacto concreto.
Configurar y acompañar desarrollos, siendo nexo entre negocio, tecnología e implementadores.
Priorizar iniciativas por su potencial de mejora sobre la experiencia final del cliente.
Requisitos
Más de 3 años de experiencia funcional en CRM Dynamics.
(Excluyente)
Formación técnica o de negocios (Ing. Informática, Industrial, Adm. de Empresas).
Capacidad de conectar procesos internos con impacto en la experiencia externa.
Conocimientos en SQL (excluyente), Power BI (deseable), agilidad y documentación funcional.
Pasión por la mejora continua, la colaboración y el impacto real.
Somos uno de los principales holdings de servicios financieros de Argentina que busca crear valor a través de sus nueve compañías, brindando oportunidades de ahorro, crédito, inversión, seguros, banca y asesoramiento a personas y empresas, priorizando la experiencia del cliente.
Con más de 20 años de trayectoria y experiencia en Argentina, seguimos consolidando nuestra presencia en el sector financiero para constituirnos como referentes en el mercado local.
¡Sumate a un Grupo en plena expansión, sé parte de nuestra comunidad!
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