Soporte De Aplicaciones (Córdoba, Capital)
- Córdoba
- Permanente
- Tiempo completo
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Atos Argentina
, empresa líder en servicios de consultoría y soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un/a
Soporte de incidentes de Aplicaciones
para importante empresa de la industria automotriz en Córdoba Capital.
Requisitos
Los requerimientos del puesto son los siguientes:
Analizar y resolver incidentes de soporte de Nivel 2 de Aplicaciones Non SAP cumpliendo con los tiempos estipulados por el cliente.
Mantener una comunicación formal y profesional con los usuarios según los lineamientos del soporte.
Responsabilidades
Soporte de aplicaciones JAVA, Net, ASP, en AWS y otros.
Trabajar con los incidentes asignados cumpliendo los tiempos estipulados.
Investigar la causa raíz del incidente, evaluar el impacto y determinar la mejor estrategia de resolución.
Registrar todas las actividades realizadas durante el incidente, incluyendo los pasos tomados, las soluciones implementadas.
Mantiene a las partes interesadas informadas sobre el progreso del incidente y cualquier cambio en el estado.
Cumplir con la mínima resolución de incidentes mensuales requeridos.
Habilidades
Bases de Datos: se requiere de experiencia en la creación y entendimiento de consultas de SQL.
Lenguajes de Programación: se requiere conocimiento teórico y conceptual, con experiencia en alguno de los siguientes lenguajes:
Conocimientos de al menos una Herramienta de gestión de Incidentes.
Análisis de logs de errores.
Conocimientos de AWS, RPA.
(No excluyente).
Beneficios
Cobertura Médica Prepaga de Primer Nivel, para vos y tu grupo familiar.
4 días Atos (días libres) al año.
Día de cumpleaños Flex (Podes tomarlo en cualquier momento del año).
Plataforma Club Atos: En nuestro portal de beneficios, podrás acceder a actividades de bienestar, capacitaciones, shows y sorteos exclusivos para colaboradores de Atos.
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24 días al año de licencia por estudio.
Acceso a plataforma de e-learning para aprendizaje de idiomas, habilidades técnicas y desarrollo de competencias.
Modalidad:
Remoto (con disponibilidad para reuniones esporádicas en el cliente en Córdoba, Capital).
Horario de trabajo:
De Lunes a Viernes de 08hs a 17hs.
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