Manager - L2 Salesforce Configuration Analyst

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 mes

Line of Service AdvisoryIndustry/Sector Not ApplicableSpecialism Advisory - OtherManagement Level ManagerJob Description & SummaryResponsabilidades principales

Brindar soporte técnico diario (L2) a usuarios globales de Salesforce.
Administrar derechos y permisos de usuario.
Elaborar y mantener documentación de uso de soluciones Salesforce.
Identificar, diagnosticar y resolver issues técnicos; escalar y hacer seguimiento según corresponda.
Crear y mantener reportes y dashboards para distintos grupos funcionales.
Gestionar solicitudes de acceso elevado.
Analizar problemas de integraciones y flujos de datos.

Requisitos (Must Have)

Más de 5 años de experiencia en proyectos Salesforce de nivel enterprise o proyectos globales bajo metodologías ITIL.
Más de 5 años configurando Salesforce en Sales Cloud (Lightning Experience): permisos, relaciones de objetos, triggers, workflows y configuración de frontend.
Experiencia documentando procesos y diseñando soluciones mediante diagramas (process flows, sequence diagrams, etc.).
Dominio avanzado de Excel y MS Office (deseable).
Inglés avanzado (excluyente).

Certificaciones Deseables (No excluyentes)

Salesforce Administrator Certification
Salesforce Sales Cloud Consultant
Certificaciones adicionales (administrator, designer, developer, architect, consultant)

Comprender la importancia de la correcta gestión de la informaciónConocimiento en seguridad de la información y protección de datosCorrecta gestión de la seguridad de la informaciónTodas las personas calificadas serán consideradas para trabajar en PwC sin importar etnia; credo; color; religión; nacionalidad; edad; discapacidad; neurodiversidad; orientación sexual; identidad o expresión de género; estado civil, o cualquier otra condición protegida por la ley. PwC se enorgullece de ser una organización inclusiva y brindar igualdad de oportunidades.Education (if blank, degree and/or field of study not specified) Degrees/Field of Study required:Degrees/Field of Study preferred:Certifications (if blank, certifications not specified)Required SkillsOptional Skills Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Coaching and Feedback, Communication, Computer Engineering, Computer Program Installation, Computer Programming, Computer Technical Support, Creativity, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Enterprise Architecture, Incident Management and Resolution (IMR), Inclusion, Information and Communications Technology (ICT), Intellectual Curiosity, IT Infrastructure Upgrades, IT Operations, IT Operations Management, IT Project Lifecycle, IT Support, IT Troubleshooting {+ 16 more}Desired Languages (If blank, desired languages not specified) EnglishTravel Requirements Not SpecifiedAvailable for Work Visa Sponsorship? NoGovernment Clearance Required? NoJob Posting End Date

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