Analista De Customer Experience - G870
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Brindar atención y soporte a los clientes a través nuestro CRM
Resolver consultas, reclamos y solicitudes de manera eficiente y empática.
Realizar seguimiento de casos hasta su resolución definitiva.
Documentar interacciones con clientes en el sistema de gestión correspondiente.
Recopilar feedback de los clientes y detectar oportunidades de mejora.
Colaborar con otros equipos (administración, operaciones, comercial) para garantizar una experiencia integral y satisfactoria.
Cumplir con los KPIs definidos (tiempo de respuesta, satisfacción del cliente, NPS, etc.).Estudiantes o graduado/a de carrera afines a atención al cliente, comunicación, relaciones públicas o afines (deseable).Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM) y canales de atención digital.Conocimientos de paquete Office o Google Workspace.Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en PaternalBeneficiosExcelentes oportunidades de desarrollo en un entorno profesional de pleno crecimiento.
Esquema de trabajo híbrido
Amplio paquete de beneficios
Descuento en nuestras marcas
Tasa preferencial en gimnasios
Almuerzo y bebidas cubiertos los días de oficina
Prepaga de primer nivel
Regalos por aniversario
Programa de reconocimientos
Dia de cumpleaños librePrüne es una organización joven en continuo desarrollo que asume constantemente nuevos desafíos.Nuestros valores se ven reflejados en el estilo y la manera de hacer las cosas: Integridad, Excelencia, Comunicación, Trabajo en equipo, Flexibilidad, Desarrollo personal y profesional.
J-18808-LjbffrRequired Skill ProfessionRecursos Humanos
Kit Empleo