Operador Cnoc Corporativo - (Y590)
Telecentro
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Será su objetivo el Análisis y Resolución de problemas técnicos provenientes de distintas áreas de Telecentro, focalizado en Clientes del sector Corporativo.
El Operador de Cnoc Corporativo diagnostica incidentes técnicos en servicios corporativos y ejecuta las acciones correctivas que correspondan de acuerdo con la naturaleza del problema. El mismo deberá tener en cuenta las diferentes tecnologías existentes al momento de analizar y diagnosticar la resolución del inconveniente a través de reconfiguraciones, cambios de equipos y pruebas con el cliente, dando intervención si lo requiere, a otras áreas de la compañía.
¿Qué desafíos te esperan?
- Tickets con intervención de otras áreas.
- Atención telefónica a técnicos de calle y clientes.
- Seguimiento de reclamos técnicos.
- Armado de rutas técnicas, permisos para ingreso de técnicos.
- Escalamientos internos de la empresa.
- Qué valoramos?
- Estudios afines a las carreras de Ingeniera en Telecomunicaciones, Informática o similar.
- Redes de CATV y Banda Ancha. Redes de Computadoras y comunicaciones.
- Conceptos y características de redes LAN, WAN, Wireless, VPN.
- Direccionamiento IP, mascaras, Subneteo, para cumplir determinados requerimientos.
- Sólidos conocimientos de fundamentos de redes y protocolos de comunicación.
- Características y operación de protocolos tales como HTTP, Domain Name System (DNS), Dynamic Host.
- Configuration Protocol (DHCP), Simple Mail
Kit Empleo