Técnico De Campo Base - Oeste 2
- Neuquén
- Permanente
- Tiempo completo
Estamos buscando perfiles de campo para ejecución de nuevos proyectos.
El candidato debe contar con proactividad y ser orientado a objetivos.
Descripción de la vacante
Responsabilidades y atribuciones:
Brindar soporte técnico en el lugar de trabajo a los usuarios, atendiendo incidencias y contribuyendo a la mejora continua de los procesos tecnológicos.
Proveer soporte técnico en el sitio a los usuarios internos de las aplicaciones y hardware, resolviendo incidencias y problemas.
Colaborar con los servicios de redes, ingenieros de sistemas y desarrollo de aplicaciones para identificar y solucionar problemas técnicos.
Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, priorizando las solicitudes según su criticidad.
Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y periféricos.
Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos para futuras consultas.
Participar en la implementación de proyectos informáticos y actualizaciones de sistemas.
Realizar mantenimiento preventivo a los equipos informáticos.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos tecnológicos y proponer soluciones efectivas.
Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos Windows y/o Linux.
Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
Familiaridad con redes informáticas y protocolos de comunicación.
Conocimientos en virtualización y soporte remoto.
Certificaciones en tecnologías específicas (ej. Microsoft Certified Professional).
Competencias comportamentales:
Proactividad en la resolución de problemas.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Orientación al cliente y al servicio.
Capacidad de adaptación a diferentes situaciones.
Valores organizacionales:
Innovar con el cliente.
Liderar con el ejemplo.
Actuar como emprendedor.
Hacer la diferencia.
Ser ético y respetuoso.
Tener humildad para aprender.
Requisitos académicos y experiencia:
Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Más de 5 años en posiciones similares.
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