Agente de Soporte

mindIT HR Agency

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 días
Actualmente están buscando incorporar a una persona para desempeñarse como Agente de Soporte. Una persona proactiva y que le guste tomar la iniciativa, que sea flexible para adaptarse a diferentes situaciones, y que tenga esa autonomía que hace que las cosas sucedan.**Tareas a desarrollar mayormente**: Atención al cliente a través de distintos canales para brindar soluciones a consultas, reclamos, solicitudes y problemas técnicos a usuarios de plataformas de juego. Análisis de incidentes técnicos puntuales que pudieran llegar a surgir. Seguimiento de casos (plataforma de tickets, sistemas). Carga de tickets y seguimiento de los mismos en las plataformas de nuestros proveedores. Tareas de mantenimiento y testeo de nuevas funcionalidades en las plataformas.**Perfil profesional buscado**: Estudiantes de en los últimos dos años de su carrera universitaria. Carreras: Administración de empresas, RRHH, Psicología, Marketing/Comercialización.**Lugar de Trabajo**: remoto desde Argentina
**Modalidad**: Full-time - Relación de DependenciaNuestro cliente es una empresa de tecnología especializada en la industria de iGaming. Cuentan con productos propios en constante desarrollo acompañando el crecimiento de sus clientes. Sus productos se destacan por el manejo de alto volumen transaccional, la consistencia de datos y la customización de funcionalidades para mejorar la experiência de usuario.**Requisitos**:
**Perfil profesional buscado**: Estudiantes de en los últimos dos años de su carrera universitaria. Carreras: Administración de empresas, RRHH, Psicología, Marketing/Comercialización.**Requisitos excluyentes**: Inglés intermedio/alto (escrito/hablado) Exp. en atención / soporte a usuarios (seguimiento en plataforma, tickets, problemas técnicos) Disponibilidad full time. Conocimientos de juegos de azar (plus!). Disponibilidad para tener horarios rotativos. Excelente comunicación oral y escrita.**Requisitos deseables**: Experiência en atención al cliente Experiência usando sitios de juegos de azarBeneficiosOSDE 210 21 días de vacaciones

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