Agente De Call Center Para Programa De Soporte A Pacientes
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
IQVIA es The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes.
Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de profesionales interesados en ser parte de un gran proyecto con un importante socio de negocios.
Vacante: Representante de Atención al Paciente – Call Center (Buenos Aires, Argentina)
Ubicación: Buenos Aires, Argentina (modalidad presencial o híbrida, según disponibilidad, Av. Leandro N. Alem)
Tipo de puesto: Jornada completa
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un nuevo integrante para nuestro equipo de Call Center.
El objetivo principal del rol es brindar soporte telefónico y digital a pacientes.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes.
Brindar información clara y precisa sobre servicios y Programas de Soporte a Pacientes.
Registrar y actualizar datos en CRM.
Resolver inquietudes con empatía, profesionalismo y orientación al paciente.
Requisitos:
Grado académico: deseable en áreas de la salud.
Experiencia en atención telefónica y call center en empresas del sector salud.
Deseable experiencia en programas de soporte a pacientes (PSP).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión (Microsoft Office, CRM).
Gran empatía y vocación de servicio.
#LI-CES
IQVIA es un proveedor líder global de servicios de investigación clínica, insights comerciales e inteligencia en salud para las industrias de ciencias de la vida y salud.
Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y comercialización de tratamientos médicos innovadores, ayudando a mejorar los resultados de los pacientes y la salud de la población en todo el mundo.
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