It Support Specialist [Open To All Latam]

  • Argentina
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 3 días
Somos una empresa estadounidense de desarrollo de software que ofrece desarrollo de aplicaciones personalizadas rentables y de alta calidad a clientes de todo el mundo. Como empresa de consultoría tecnológica, también ayudamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital. Actualmente, estamos buscando un especialista en soporte de TI:Funciones y tareas clave:
  • Trabajará en contacto con los equipos de desarrollo y soportes locales para detectar e informar de posibles errores de código, así como avisar de intervenciones relacionadas y gestionar peticiones.
  • Junto con el equipo,
ayudará en la documentación y análisis de las incidencias y peticiones recibidas con el fin de ayudar a detectar las tareas repetitivas susceptibles de ser automatizadas. Como miembro del equipo de soporte corporativo, su tarea principal será gestionar las incidencias y peticiones asignadas al equipo, priorizando en base a su conocimiento y criticidad.
  • Documentar y escalar tickets de soporte, escalando a diversos equipos cuando sea necesario.
Requisitos:
  • Conocimientos medios de SQL (SQL Server, MySQL u Oracle)
  • Capacidad de análisis para entender las interrelaciones de los distintos sistemas a los
que se da soporte
  • Capacidad para asimilar nuevos sistemas y procedimientos.
  • Capacidad para trabajar en un ambiente multinacional, con equipos multiculturales que cuentan con personas de diferentes nacionalidades.
  • Autonomía en la realización de tareas asignadas.
  • Responsabilidad y capacidad de priorización
  • Se valorarán conocimientos básicos de Unix, Windows,
programación, ofimática, cloud y familiaridad con herramientas de ticketing.Beneficios:- 100% remoto
- Buen clima laboral
- crecimiento en una empresa multinacional líder en el rubro de seguridad

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