Analista De Soporte Técnico E Infraestructura
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Analista de Soporte Técnico e Infraestructura
role at
Hanseatica Compañía de Seguros
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Analista de Soporte Técnico e Infraestructura
role at
Hanseatica Compañía de Seguros
¡Estamos buscando a un/a Analista de Soporte Técnico e Infraestructura!
El objetivo del puesto será brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios internos, administrando Microsoft 365 y servicios corporativos.
Colaborar en la operación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica en nivel junior, con foco en cloud, seguridad y respaldo, bajo supervisión de perfiles senior.
¿Qué vas a hacer en tu día a día?
-Atender y resolver incidentes de hardware, software, red y servicios escalados desde primer nivel.
-Administrar usuarios y accesos en Microsoft 365, Active Directory y Exchange Online.
-Configurar MFA y políticas de seguridad básicas para usuarios y aplicaciones.
-Documentar procedimientos técnicos y capacitar a soporte de primer nivel.
-Apoyar en la gestión de servicios de nube (Azure y AWS) recursos básicos, identidades y almacenamiento.
-Ejecutar y monitorear tareas de respaldo con Veeam Backup & Replication.
-Colaborar en la administración básica de redes Fortinet y accesos VPN.
-Desarrollar y mantener scripts simples (PowerShell/Bash) para automatizar tareas.
-Asistir en proyectos de migración, upgrades y despliegue de infraestructuras bajo supervisión.
-Cumplir con los procedimientos de seguridad, backup y monitoreo definidos por el área de IT.
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Requisitos
Formación académica
Técnico en Sistemas o estudiante avanzado de carreras afines (Informática, Ingeniería en Sistemas).
Experiencia laboral
2 a 4 años en soporte técnico a usuarios.
Experiencia resolviendo incidentes en M365, Windows y redes básicas.
Conocimientos técnicos
Microsoft 365 (Teams, Exchange, OneDrive, Intune básico).
Windows 10/11 y soporte de aplicaciones corporativas.
Redes básicas (IP, DNS, DHCP).
Deseables Azure, AWS (EC2, S3, IAM), Veeam Backup, Fortinet (firewall/VPN), scripting básico (PowerShell/Bash), virtualización (VMware/Hyper-V).
Competencias personales
Autonomía en soporte de usuarios.
Buena comunicación con equipos no técnicos.
Organización y documentación clara de procesos.
Trabajo en equipo y orientación al aprendizaje en infraestructura y cloud.
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
Capacitación constante y posibilidad de desarrollo.
Posibilidad de formar parte de un equipo profesional, con objetivos claros y enfoque colaborativo.
Estabilidad y proyección dentro de un entorno dinámico y en crecimiento.
Remuneración competitiva.
Almuerzo en compañía a cargo de la empresa.
Snacks saludables.
Cafetería libre.
Día de cumpleaños libre.
?Pausas activas.
Modalidad híbrida 3x2.
En Hanseatica promovemos la innovación y los desafíos que inspiran, porque creemos que el trabajo de cada persona deja huella y transforma la compañía.
Hanseatica, una de las aseguradoras líderes en Latinoamérica en seguros de transporte, ofrece seguros integrales diseñados para proteger lo que más valoran las empresas y las personas, ofreciendo soluciones que garantizan la protección de sus activos, fortalecen su capacidad para enfrentar imprevistos y ayudan a construir un futuro más seguro y próspero.
Las soluciones que ofrece se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, e incluyen seguros de transporte de mercaderías, seguros de contenedores, seguros de cascos de embarcaciones comerciales, seguros integrales de consorcios y comercios, seguros de responsabilidad civil, seguros contra incendios, seguros técnicos, seguros de caución, seguro de embarcaciones de placer y seguros combinado familiar.
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