🔎 ¡Estamos buscando a un/a Analista de Soporte Técnico e Infraestructura! El objetivo del puesto será brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios internos, administrando Microsoft 365 y servicios corporativos. Colaborar en la operación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica en nivel junior, con foco en cloud, seguridad y respaldo, bajo supervisión de perfiles senior. 💼 ¿Qué vas a hacer en tu día a día? -Atender y resolver incidentes de hardware, software, red y servicios escalados desde primer nivel. -Administrar usuarios y accesos en Microsoft 365, Active Directory y Exchange Online. -Configurar MFA y políticas de seguridad básicas para usuarios y aplicaciones. -Documentar procedimientos técnicos y capacitar a soporte de primer nivel. -Apoyar en la gestión de servicios de nube (Azure y AWS): recursos básicos, identidades y almacenamiento. -Ejecutar y monitorear tareas de respaldo con Veeam Backup & Replication. -Colaborar en la administración básica de redes Fortinet y accesos VPN. -Desarrollar y mantener scripts simples (PowerShell/Bash) para automatizar tareas. -Asistir en proyectos de migración, upgrades y despliegue de infraestructuras bajo supervisión. -Cumplir con los procedimientos de seguridad, backup y monitoreo definidos por el área de IT..RequisitosFormación académica: Técnico en Sistemas o estudiante avanzado de carreras afines (Informática, Ingeniería en Sistemas). Experiencia laboral: 2 a 4 años en soporte técnico a usuarios. Experiencia resolviendo incidentes en M365, Windows y redes básicas. Conocimientos técnicos: Microsoft 365 (Teams, Exchange, OneDrive, Intune básico). Windows 10/11 y soporte de aplicaciones corporativas. Redes básicas (IP, DNS, DHCP). Deseables: Azure, AWS (EC2, S3, IAM), Veeam Backup, Fortinet (firewall/VPN), scripting básico (PowerShell/Bash), virtualización (VMware/Hyper-V). Competencias personales: Autonomía en soporte de usuarios. Buena comunicación con equipos no técnicos. Organización y documentación clara de procesos. Trabajo en equipo y orientación al aprendizaje en infraestructura y cloud.Beneficios🎁 ¿Qué ofrecemos? 🚀Capacitación constante y posibilidad de desarrollo. 🤝Posibilidad de formar parte de un equipo profesional, con objetivos claros y enfoque colaborativo. ✅Estabilidad y proyección dentro de un entorno dinámico y en crecimiento. 💰Remuneración competitiva. 🍔Almuerzo en compañía a cargo de la empresa. 🍎Snacks saludables. ☕Cafetería libre. 🎂Día de cumpleaños libre. 💆 ♂️Pausas activas. 🏠 Modalidad híbrida 3x2. En Hanseatica promovemos la innovación y los desafíos que inspiran, porque creemos que el trabajo de cada persona deja huella y transforma la compañía.
