AI Analyst / Lead (Senior) – Híbrido CABA / Remoto Argentina
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Diseñar y probar intents, entidades y flujos de conversación en Genesys Cloud/Dialogflow CX.
- Monitorear métricas de rendimiento del chatbot, proponiendo y ejecutando mejoras continuas.
- Integrar asistentes virtuales con backend/APIs y webhooks necesarios para escalar la solución.
- Documentar sistemas, flujos y procesos implementados.
- Colaborar estrechamente con equipos de diseño, desarrollo y negocio, asegurando escalabilidad y alineación estratégica.
- Experiencia comprobable en Genesys Cloud o Dialogflow CX (excluyente).
- Conocimientos sólidos en NLP aplicado a asistentes virtuales.
- Experiencia en integraciones vía API y Webhooks.
- Trabajo bajo metodologías ágiles.
- Capacidad para analizar datos de interacción y generar iteraciones de mejora.
- Conocimientos de Python para automatizaciones y ajustes específicos.
- Experiencia en monitoreo de métricas de performance conversacional.
- Trabajo previo en equipos multidisciplinarios en proyectos de gran escala.
- Modalidad híbrida: CABA 2 veces por semana; candidatos de otras provincias, 100% remoto con visitas puntuales.
- Jornada laboral: lunes a viernes, 9 a 18 hs.
- Contrato de largo plazo en un proyecto de alto impacto en el sector