Líder Atención al Cliente Presencial
- Rosario, Santa Fe
- Permanente
- Tiempo completo
Sumate a una prestigiosa empresa de seguridad, líder en el mercado de Rosario, y sé el motor de la satisfacción de nuestros clientes. Si te motiva gestionar equipos, resolver desafíos y garantizar un servicio de calidad superior, este es tu lugar.
Qué harás en este rol
Gestión del cliente Serás responsable de asegurar que cada cliente reciba una atención de alta calidad, monitoreando su satisfacción y rentabilidad.
Liderazgo de equipo Supervisarás y capacitarás a un equipo de atención al cliente para que cumplan con los objetivos y mantengan la excelencia operativa.
Resolución de problemas Analizarás y resolverás proactivamente las necesidades y consultas de los clientes, anticipándote a posibles inconvenientes.
Proyección y estrategia Elaborarás proyecciones de ventas y volúmenes, identificarás oportunidades de mejora y contribuirás a la planificación estratégica del área.
Fidelización Desarrollarás relaciones sólidas y duraderas con los clientes, garantizando su confianza y lealtad.
Qué habilidades necesitas
Liderazgo y proactividad Un enfoque dinámico para liderar equipos y anticiparse a los desafíos.
Comunicación efectiva Habilidad para interactuar de manera clara y profesional con clientes y colegas.
Análisis y resolución de problemas Capacidad para identificar, analizar y resolver situaciones complejas.
Confidencialidad Manejo discreto de información sensible y datos de clientes.
Orientación al cliente Pasión genuina por ofrecer el mejor servicio.
Requisitos del puesto
Estudios TerciariosUniversitarios en Administración de Empresas, Comercialización, Gestión de Negocios o carreras afines.
5 Años de experiencia comprobable en posiciones de liderazgo en atención al cliente. Empresas de Servicios
Manejo de herramientas de CRM Customer Relationship Management y plataformas de comunicación online.
Carnet de conducir Autos Excluyente
Disponibilidad para viajar esporádicamente. 1 o 2 noches.
Qué ofrecemos
Ser parte de una empresa líder, sólida y en constante crecimiento.
Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
Oportunidades de desarrollo y formación continua.
Movilidad para visitar clientes.
Si cumplís con los requisitos y te entusiasma este desafío, esperamos tu postulación
Computrabajo