Analista de monitoreo de Aplicaciones Móviles

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  • Argentina
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 6 horas
Analista de monitoreo de Aplicaciones MóvilesSomos parte de Provincia Servicios Financieros, una empresa tecnológica con cuatro unidades de negocio: Recaudación extrabancaria y pagos digitales, Centro de Contactos, Marketplace Bancario, Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Buscamos un/a Analista de monitoreo de Aplicaciones Móviles.Ubicación: CABA – Modalidad: PresencialJornada laboral: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs, con guardias pasivas ante eventuales fallas durante los fines de semana y en horario nocturno.En este rol, serás parte de un equipo de monitoreo de negocio permanente responsable de un servicio de pagos crítico, y ante fallas en tiempo real, se espera que con tu capacidad analítica puedas llevar a cabo un entendimiento inicial del incidente para comprender su impacto operativo en el negocio y una rápida derivación al grupo resolutor correspondiente. Además, debes gestionar la resolución de los incidentes, documentar la falla, coordinar con los equipos técnicos para garantizar una respuesta rápida y eficaz a las interrupciones, contribuyendo así a la continuidad y calidad del servicio.Requisitos- Contar con conocimientos en análisis evolutivo y/o soporte de aplicaciones móviles (Excluyente)
- Experiencia en monitoreo y operación de aplicaciones, incluyendo soluciones críticas (Excluyente)
- Conocimiento de la metodología ITIL (Deseable)
- Experiencia en gestión de incidentes según ITIL: recepción, clasificación, derivación y resolución (Deseable)
- Experiencia en gestión de la disponibilidad según ITIL: identificación de alertas, análisis de desvíos de patrones y actualización de la base de conocimiento (Deseable)
- Contar con estudios formales o conocimientos comprobables en sistemas de información o ciencias de la computación (Excluyente)
- Experiencia en medios de pagos (Excluyente)
- Experiencia en soluciones como servicios (SaaS) (Deseable)
- Conocimiento en soluciones en la nube AWS (Deseable)
- Conocimiento en autenticación con biométrica (Deseable)
- Familiaridad o experiencia en el uso de IA generativa (Deseable)Otras Capacidades Que Valoraremos Para Esta Posición- Trabajo bajo presión ante situaciones de interrupción del servicio que requieran toda tu atención y energía para participar en la resolución del problema
- Capacidad de análisis para determinar rápidamente el impacto en el negocio y contribuir a la solución de la causa raíz del inconveniente
- Capacidad de interactuar con diferentes equipos técnicos y de negocio tanto internos como proveedores de servicios externos a la Compañía
- Compromiso y trabajo en equipo
- Capacidad de comunicar oral y escritaOfrecemos- Cobertura de prepaga para vos y tu familia
- Bono anual sujeto a resultados y política interna
- Wellhub (Ex Gympass) para vos y tu grupo familiar
- Reintegro por guardería o cuidado de menores (hasta los 5 años inclusive)
- Descuentos especiales para tu formación y desarrollo personal/profesional
- Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico¡Esperamos conocerte!#J-18808-Ljbffr

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