OPERADOR DE CALL CENTER

• Responder a solicitudes de clientes vía teléfonica, WhatsApp/PIP, correo electrónico u otras plataformas.
• Desarrollar continuamente nuevos clientes desde la base de datos, buscando nuevas propuestas, oportunidades, generando presupuesto y convirtiéndolo a ventas.
• Desarrollar continuamente nuevos clientes provistos por el BOT, buscando nuevas propuestas, oportunidades, generando presupuesto y convirtiéndolo a ventas.
• Validar los datos y agrupaciones provisto por el BOT con el cliente. En caso de que el cliente corresponda a otra segmentación, derivar.
• Gestión de apertura de cuenta corriente según política de venta y autorización del jefe.
• Validar y confirmar que el producto este en stock disponible en CRM.
• Seguimiento de presupuestos pendientes y atrasados por CRM.Generar presupuesto el CRM. Confirmar los detalles del pedido con el cliente, cantidades, precios, tiempos de entrega y dirección de entrega.
• Gestionar comprobante pago, esperar confirmación de tesorería y transformar el presupuesto en pedido de venta.
• Manejar quejas o solicitudes de modificación o cancelación de forma profesional y rápida.
• Generar presupuesto el CRM. Confirmar los detalles del pedido con el cliente, cantidades, precios, tiempos de entrega y dirección de entrega.

• Contar con Secundario Completo.
• Experiencia comprobable de 1-3 años en Atención al cliente, ventas. Conocimientos de técnicas de ventas y negociación y Asesoramiento técnico.
• Uso básico de herramientas tecnológicas CRM, sistema ERP, Microsoft, smartphones)
• Asesoramiento técnico.
• Manejo y Gestión de cuentas.
• Ser organizado.
• Fuerte orientación al cliente y excelente trato en la atención.
• Habilidad para manejar la comunicación, quejas y reclamos con empatía y eficacia. Buenas habilidades de comunicación, empatia y trabajo en equipo.

• CABA.
• Lunes a Vienes de 7:00 a 16:00 hs.

• Excelente Clima Laboral.
• Posibilidades de Crecimiento.
• Pre Paga de Primer Nivel para empleado.

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