Jefe de Experiencia al Afiliado – Mendoza
- Mendoza
- Permanente
- Tiempo completo
🎯Objetivo del Puesto:
Garantizar un servicio de atención al afiliado de excelencia, que se sostenga en la actitud servicial, proactiva y empática de los agentes, que respete el tono y estilo deseado por la organización, y estandarice los criterios entre todas las sucursales y canales de atención.
✅Algunas de tus tareas serán:
✓ Sobre los procesos y procedimientos puestos a su cargo.
✓ Sobre las normativas relativas a la atención a los afiliados.
✓ Sobre la calidad y los tiempos de la atención a los afiliados.
✅ Propias por su puesto de conductor:
✓Sobre las personas a su cargo, su desempeño, formación y clima de trabajo, tanto en casa central como en sucursales del interior.
✓ Sobre el cumplimiento de las normas y procedimientos por parte de su equipo de trabajo.
✓ Sobre el cumplimiento de los objetivos fijados.
✓ Transmitir, sostener y hacer cumplir las decisiones tomadas por la Dirección o su Conductor, ante el personal a su cargo.
✓ Salvaguardar la imagen de la organización ante los colaboradores, clientes y proveedores.
✓Orientar el trabajo del equipo para que todos los canales sostengan los tiempos de espera deseados.
✓ Generar las instancias necesarias para que todos los integrantes del equipo mantengan la actitud de servicio deseada.
📝Condiciones del puesto:
✓ Lunes a viernes
✓ Jornada Completa 9 hs.
📝Requisitos:
✓ Experiencia previa en la gestión de equipos de atención en el rubro servicios.
¿Qué ofrecemos?
📅 Incorporación inmediata
🎯 Incentivos por cumplimiento de objetivos
🥳 Dia de cumpleaños
🏖️ Vacaciones flexibles
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