Jefe De Experiencia Al Afiliado – Mendoza | FOH
- Mendoza
- Permanente
- Tiempo completo
Objetivo del Puesto:
Garantizar un servicio de atención al afiliado de excelencia, que se sostenga en la actitud servicial, proactiva y empática de los agentes, que respete el tono y estilo deseado por la organización, y estandarice los criterios entre todas las sucursales y canales de atención.
Algunas de tus tareas serán:
Sobre los procesos y procedimientos puestos a su cargo.
Sobre las normativas relativas a la atención a los afiliados.
Sobre la calidad y los tiempos de la atención a los afiliados.
Propias por su puesto de conductor:
Sobre las personas a su cargo, su desempeño, formación y clima de trabajo, tanto en casa central como en sucursales del interior.
Sobre el cumplimiento de las normas y procedimientos por parte de su equipo de trabajo.
Sobre el cumplimiento de los objetivos fijados.
Transmitir, sostener y hacer cumplir las decisiones tomadas por la Dirección o su Conductor, ante el personal a su cargo.
Salvaguardar la imagen de la organización ante los colaboradores, clientes y proveedores.
Orientar el trabajo del equipo para que todos los canales sostengan los tiempos de espera deseados.
Generar las instancias necesarias para que todos los integrantes del equipo mantengan la actitud de servicio deseada.
Condiciones del puesto:
Lunes a viernes
Jornada Completa 9 hs.
Requisitos:
Experiencia previa en la gestión de equipos de atención en el rubro servicios.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata
Incentivos por cumplimiento de objetivos
Dia de cumpleaños
Vacaciones flexibles
Si crees que tu perfil se ajusta a la búsqueda ¡Postúlate con Nosotros!.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
J-18808-LjbffrRequired Skill ProfessionGestión Y Operaciones
Kit Empleo