Soporte Técnico It Empresa De Servicios De Telecomunicaciones - C

Estudio Sánchez Salas

  • Neuquén
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 7 horas
Seleccionaremos una persona para dar soporte técnico a solución de telemática comercial, especializada en generación de datos para ofrecer análisis y soluciones avanzadas de gestión de seguimiento de flotas.La búsqueda se orienta a un profesional proactivo y metódico, con sólidas habilidades de resolución de problemas, que contribuya a la excelencia en el servicio al cliente.Quien ocupe dicho puesto, deberá desarrollar tareas vinculadas a:
Proveer soporte técnico de primer nivel, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con nuestra plataforma.
Mantener un seguimiento riguroso de cada tarea y problema, asegurando la trazabilidad y la resolución oportuna.
Colaborar con los equipos de desarrollo y producto para escalar y dar seguimiento a problemas complejos.
Realizar análisis de datos utilizando Microsoft Excel para identificar patrones, generar informes y optimizar la experiencia del usuario.Experiencia:
En sistemas de seguimiento o rastreo vehicular (deseable).
Conocimiento de Jira u otras herramientas de gestión de tickets (deseable).
Conocimientos de PowerBI (deseable)Requisitos:
Excelentes habilidades de resolución de problemas.
Proactividad y autonomía.
Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Orientación al detalle y gran capacidad para la gestión y el seguimiento de tareas.Jornada Laboral: De lunes a viernes de 08:00 a 17:00Hs. (1 hora de almuerzo) Zona Centro. Neuquén Capital.Se Ofrece: Obra Social Galeno y Beneficios Corporativos.

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