Referente de Atención y Seguimiento Logístico Full Time Buenos Aires
RRHH Buro
- Barracas, Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Lugar de trabajo Francisco Carbonari 1956
Modalidad Presencial
Horario Lunes a viernes, 9 horas diarias probable de 8 a 17 hsMisión del puesto
Ser el nexo entre clientes, sucursales y el área logística, brindando seguimiento y resolución ante consultas o conflictos relacionados con paquetes y envíos.Responsabilidades
Atender consultas de clientes sobre envíos y paquetes.
Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Mantener comunicación constante con clientes, sucursales y transporte.
Asegurar una respuesta clara, ágil y contenedora frente a reclamos.
Gestionar documentación y procesos propios del rubro logístico remitos, rendiciones, movimientos de camiones, etc..
Detectar oportunidades de mejora en la operatoria y proponer soluciones.Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en logística o transporte.
Conocimientos de documentación y procesos logísticos remitos, camiones, rendiciones.
Habilidades de comunicación efectiva y contención al cliente.
Capacidad de autogestión, proactividad y resolución de conflictos.
Perfil dinámico, con fuerte orientación a resultados y al trabajo en equipo.
Computrabajo