Especialista Genesys Senior
Womentech Network
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Desde consultoría estratégica hasta tecnologías de vanguardia, superamos los 50 años ofreciendo experiencias que transforman organizaciones, revolucionan industrias y dan forma a una sociedad mejor para todas las personas.
La diversidad de nuestro equipo de profesionales nos permite aprovechar las fortalezas, habilidades y perspectivas de personas de variadas culturas, orígenes y trayectorias, brindando soluciones eficientes y efectivas.
Te invitamos a sumarte a una compañía reconocida por su ADN innovador ??, que marca la diferencia para nuestros clientes y para la sociedad.
Una cultura certificada como GLOBAL TOP EMPLOYER ??, donde podés crecer y evolucionar siendo vos mismo.
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¿Qué necesitamos de vos?
Experiencia sólida y comprobable en Genesys Cloud CX .
Experiencia en integraciones con Salesforce .
Conocimientos de cloud (AWS y/o GCP).
Conocimientos de telefonía, SIP y VoIP.
Experiencia mínima de 2-3 años configurando Service Cloud y Call Centers.
Experiencia Específica en Conectores: CTI (Client-Side): Configuración de Call Center Definitions, Single Sign-On (SSO) y manejo de eventos de telefonía.
CX Cloud (Server-Side/Data): Familiaridad con la integración de datos profunda, sincronización de Work Engagement y reporteo unificado.
Habilidades Plus: Conocimiento en APEX (para personalización de lógica de entrada) y flujos de Salesforce (Flows).
Competencias Deseables Certificación Genesys Cloud Certified Professional (GCP).
Certificación Salesforce Service Cloud Consultant.
¿Qué te ofrecemos?
Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes.
Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar.
Reintegro de gastos de home office.
Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados.
Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice.
Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral).
Descuentos educacionales.
Plataforma digital bonificada para estudiar inglés.
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