CFN-616] - Director de Servicios (Argentina)
CleanCloud
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Utilizar todas las herramientas y los recursos disponibles para desarrollar una práctica coherente en toda la empresa.
- Proporcionar comentarios y participar en la mejora de nuestros procesos y herramientas.
- Asegurarse de que su equipo esté capacitado, se comunique y colabore con otras organizaciones en el país.
- Liderar, motivar y asesorar a un equipo de profesionales para alcanzar objetivos individuales y colectivos.
- Proporcionar entrenamiento, capacitación y retroalimentación continuos para mejorar las habilidades de excelencia en el servicio del equipo.
- Fomentar una cultura de equipo colaborativa y positiva que fomente la innovación y la mejora continua.
- Adoptar y proporcionar retroalimentación de las herramientas que permiten una correcta prestación de servicios en toda la región.
- Utilizar Dashboards, informes y métricas necesarias para impulsar la excelencia en el Servicio.
- Medir la evolución de los KPI's, realizando ajustes periódicamente para garantizar la excelencia en la ejecución del servicio.
- Asegurar que todas las herramientas se utilicen correctamente y se sigan los procedimientos, para garantizar la gobernanza de la práctica en todo el país.
- Actúar como el principal punto de contacto para todo lo relacionado con los Servicios en el país.
- Liderar situaciones complejas y gestión de crisis a las que se enfrentan los clientes y las partes interesadas internas.
- Supervisar el proceso de gestión de la cartera, incluida la gobernanza, el liderazgo del equipo, el seguimiento y la supervisión, la priorización, la comunicación y los controles de calidad.
- Facilitar la comunicación y la colaboración entre los equipos de la cartera y las partes interesadas.**Requirements**:
Lo** que requiere esta oportunidad**:
Ingenieria Civil, Industrial, Comercial o carreras afines
- Experiência en Ciberseguridad**Será un plus si además tienes**:- Ingles Intermedio/Avanzado
- Trabajar en estrecha colaboración con equipos multifuncionales para alinear las estrategias de servicios con los objetivos generales de la empresa.
- Comunícar de manera efectiva con las partes interesadas internas para compartir los comentarios de los clientes, las ideas y las actualizaciones del estado de los proyectos.**Benefits**:
**Y más...**Estar en SEK significa formar parte de un equipo de especialistas proyectados por la evolución de la tecnología.Significa desarrollarse en un entorno dinámico que invita a los equipos a ser siempre innovadores, comprometidos y colaborativos.Creamos un ambiente de trabajo saludable y flexible, brindando a cada profesional la oportunidad de dirigir su carrera y desempeñarse al máximo de su potencial.Estamos comprometidos a promover una cultura de pluralidad y respeto. Fomentamos aplicaciones diversas, ya sea por motivos de raza, identidad de género, orientación sexual, personas con discapacidad, diversidad generacional, religiosa o cualquier otra.Aquí puedes ser quien eres. Y saber que lo mejor de ti marca la diferencia.¡Ven a SEK!GoSEK #ThinkAheadActNow
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