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Quiénes somos
Somos el Contact Center de capitales nacionales más importante de Argentina, con más de 3000 empleados. Buscamos impulsar el éxito de las organizaciones a través del poder de los datos, la analítica y las herramientas inteligentes. Ofrecemos soluciones en BPO, KPO, CX, BI, Voice Analytics y RPA.
Responsabilidades
Guionización Pedagógica Analizar manuales de procedimientos y transformarlos en guiones narrativos que sinteticen la información crítica.
Producción Audiovisual Realizar la captura de pantalla screen recording de sistemas, grabación de voz en off y edición de videos.
Diseño de Microlearning Crear cápsulas de aprendizaje de cortas duración 1 a 3 minutos
Rutas de aprendizaje Desarrollar secuencias y elementos evaluativos para validar el conocimiento y gestionar los contenidos en la plataforma
Actualización de Contenidos Revisar y editar videos existentes cuando ocurran cambios en los procesos del negocio o actualizaciones de software.
Competencias técnicas del puesto excluyentes
Edición de Video Manejo fluido de herramientas como Adobe Premiere, Camtasia o DaVinci Resolve.
Captura y Simulación Experiencia en grabación de interfaces de software Camtasia, Loom, Snagit.
Diseño Gráfico Conocimientos básicos de Photoshop, Illustrator o Canva para creación de recursos visuales
Metodologías de Aprendizaje Conocimiento de modelos como ADDIE o SAM para asegurar que el contenido sea realmente educativo.
Locución Manejo de herramientas de IA para generación de voz.
Requisitos de formación y experiencia
Formación en Comunicación Audiovisual, Diseño Gráfico, Educación, Psicopedagogía o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en creación de contenidos para elearning o capacitación corporativa.
Se requerirá la presentación de Portfolio o Reel de trabajos previos.
Competencias Soft
Capacidad de Síntesis Habilidad para explicar procesos complejos de forma sencilla y clara
Atención al Detalle excelente redacción, ortografía, ritmo visual y coherencia estética.
Adaptabilidad Capacidad para trabajar en entornos dinámicos
Orientación al Usuario Empatía con el perfil del operador de Call Center para crear contenido que realmente le sea útil en su puesto.
Colaboración y trabajo en equipo habilidad para coordinar los proyectos con los formadores y áreas intervinientes
Propuesta de Valor
Cultura colaborativa con beneficios corporativos diseñados para el bienestar del equipo. Descuentos en gimnasio, en formación en idiomas y otros beneficios corporativos
Modalidad híbrida Oficinas en Microcentro, CABA.
Cobertura médica de primer nivel.
Capacitación continua a cargo de la empresa para tu crecimiento profesional.
Oportunidades de desarrollo profesional en una organización a la vanguardia tecnológica.
Si estás listo para unirte a una empresa dinámica y emocionante, queremos conocerte
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