Data & Applications Support Analyst en la Industria Petrolera #RTOC #Presencial #CABA
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- Argentina
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Tipo de posición: Full-time y Presencial, esquema rotativo.Descripción del puestoDesde Brightside acompañamos a una importante compañía del sector Oil & Gas en la búsqueda de un/a Soporte Funcional IT para brindar soporte integral a plataformas tecnológicas utilizadas en operaciones de pozo y entornos RTOC.El rol actúa como nexo clave entre IT, las áreas operativas y los usuarios en sala, asegurando la continuidad operativa de aplicaciones críticas y colaborando en la resolución de incidentes dentro de un entorno operativo, crítico y en tiempo real.Buscamos un perfil dinámico, con base técnica en IT, mirada funcional del negocio y excelentes habilidades de comunicación.Responsabilidades principales🛠️ Soporte y resolución de incidentesAtender, diagnosticar y coordinar la resolución de incidentes funcionales y técnicos.Brindar soporte de primer contacto siguiendo estándares IT.Realizar seguimiento end-to-end hasta la resolución definitiva.🧩 Soporte a aplicaciones de Oil & Gas / RTOCSoporte a plataformas como DataWell, OpenWells, Pason, TOTCO, CORVA, RigCloud, Power BI, entre otras.Asegurar disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento del ecosistema de aplicaciones y datos.🖥️ Acompañamiento operativoAcompañar a los usuarios en sala RTOC.Coordinar con infraestructura temas de comunicaciones, telefonía, videowall, cámaras y visualización.📄 Documentación y comunicaciónGenerar y mantener documentación funcional (procesos, flujos, manuales, casos de uso).Comunicar avances, incidentes, riesgos e impedimentos a stakeholders técnicos y de negocio.Facilitar reuniones y espacios de alineamiento funcional.🔄 Mejora continuaIdentificar oportunidades de optimización en procesos y sistemas.Proponer mejoras funcionales que aporten eficiencia a las operaciones.Requisitos obligatoriosMínimo 2 años de experiencia en roles de Soporte Funcional IT y/o Soporte Técnico IT.Experiencia o exposición a proyectos de Oil & Gas, idealmente vinculados a operaciones de pozo.Muy buena capacidad analítica, autonomía y comunicación.Manejo de herramientas de gestión y documentación (Jira, Confluence, Azure DevOps o similares).Requisitos deseablesConocimiento de plataformas de operaciones de pozo (OpenWells u otras).Comprensión del ciclo de vida del pozo y procesos asociados.Conocimientos de bases de datos y SQL para análisis y reporting.Certificaciones ágiles (Scrum, PO, Agile).Inglés avanzado para documentación y comunicación técnica.Qué se ofreceParticipación en proyectos tecnológicos críticos dentro del sector Oil & Gas.Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.Experiencia en un contexto operativo de alta exposición y aprendizaje.