Learning Experience Designer (Buenos Aires)

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  • Hace 1 día
En CatTechnologies, estamos buscando un diseñador de contenido audiovisual de aprendizaje para transformar los procesos operativos, comerciales, técnicos y de habilidades blandas en piezas de video didácticas, ágiles y de alto impacto que aseguren el aprendizaje efectivo de los agentes.\n¿Quiénes somos?Somos el Contact Center de capitales nacionales más importante de Argentina, con más de 3000 empleados. Buscamos impulsar el éxito de las organizaciones a través del poder de los datos, la analítica y las herramientas inteligentes. Ofrecemos soluciones en BPO, KPO, CX, BI, Voice Analytics y RPA.\nResponsabilidades- Guionización Pedagógica: Analizar manuales de procedimientos y transformarlos en guiones narrativos que sinteticen la información crítica.
- Producción Audiovisual: Realizar la captura de pantalla (screen recording) de sistemas, grabación de voz en off y edición de videos.
- Diseño de Micro-learning: Crear cápsulas de aprendizaje de cortas duración (1 a 3 minutos).
- Rutas de aprendizaje: Desarrollar secuencias y elementos evaluativos para validar el conocimiento y gestionar los contenidos en la plataforma.
- Actualización de Contenidos: Revisar y editar videos existentes cuando ocurran cambios en los procesos del negocio o actualizaciones de software.Competencias Técnicas Del Puesto (excluyentes)- Edición de Video: Manejo fluido de herramientas como Adobe Premiere, Camtasia o DaVinci Resolve.
- Captura y Simulación: Experiencia en grabación de interfaces de software (Camtasia, Loom, Snagit).
- Diseño Gráfico: Conocimientos básicos de Photoshop, Illustrator o Canva para creación de recursos visuales.
- Metodologías de Aprendizaje: Conocimiento de modelos como ADDIE o SAM para asegurar que el contenido sea realmente educativo.
- Locución: Manejo de herramientas de IA para generación de voz.Requisitos De Formación y Experiencia- Formación en Comunicación Audiovisual, Diseño Gráfico, Educación, Psicopedagogía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en creación de contenidos para e-learning o capacitación corporativa.
- Se requerirá la presentación de Portfolio o Reel de trabajos previos.Competencias Soft- Capacidad de Síntesis: Habilidad para explicar procesos complejos de forma sencilla y clara.
- Atención al Detalle: excelente redacción, ortografía, ritmo visual y coherencia estética.
- Adaptabilidad: Capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
- Orientación al Usuario: Empatía con el perfil del operador de Call Center para crear contenido que realmente le sea útil en su puesto.
- Colaboración y trabajo en equipo: habilidad para coordinar los proyectos con los formadores y áreas intervinientes.Propuesta de Valor- Cultura colaborativa con beneficios corporativos diseñados para el bienestar del equipo. Descuentos en gimnasio, en formación en idiomas y otros beneficios corporativos.
- Modalidad híbrida (Oficinas en Microcentro, CABA).
- Cobertura médica de primer nivel.
- Capacitación continua a cargo de la empresa para tu crecimiento cualificado.
- Oportunidades de desarrollo profesional en una organización a la vanguardia tecnológica.Si estás listo para unirte a una empresa dinámica y emocionante, ¡queremos conocerte!

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