R-682] | Asesor De Servicio Mercedes Benz
- Neuquén
- Permanente
- Tiempo completo
Recibir al cliente y admitir el vehiculo, validando la exactitud y vigencia de la informacion del cliente y del automovil.
Formalizar la orden de servicio, definiendo el alcance y la naturaleza de las intervenciones a realizar.
Acordar con el cliente las modalidades de entrega y recogida del vehiculo, asi como el lugar designado.
Definir y comunicar el cronograma estimado, detallando la duracion prevista del servicio.
Clarificar y confirmar las condiciones de pago aplicables.
Proponer servicios adicionales, destacando su necesidad y beneficios.
Notificar al cliente los servicios pendientes o las recomendaciones de visitas anteriores.
Proponer soluciones de movilidad alternativas y coordinarlas con el cliente.
Confirmar al cliente su cita en el servicio de postventa con un dia habil de anticipacion.
Explicar y asegurar la disponibilidad de los componentes necesarios para el servicio.
Acordar con el cliente el alcance de las reparaciones y mantenimiento, obteniendo su autorizacion explicita.
Formalizar la entrega del vehiculo y documentar la ejecucion de las operaciones.
Custodiar los manifiestos de gestion de residuos especiales.
Kit Empleo