Supervisor De Cobranzas Y Análisis De Gestión - Centro (Caba)
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Estamos en búsqueda de un profesional con sólida experiencia en cobranzas y liderazgo operativo para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Cobranzas y Análisis de Gestión.
Será responsable de diseñar estrategias efectivas de recuperación de deuda y supervisar el desempeño de un equipo de call center, con foco en resultados y mejora continua.Principales responsabilidadesDiseñar y ejecutar estrategias de gestión de cobranzas para carteras de clientes morosos.Supervisar las operaciones diarias del call center, asegurando el cumplimiento de objetivos e indicadores de calidad.Analizar métricas de desempeño y proponer acciones correctivas.Capacitar, motivar y desarrollar al equipo de operadores.Mantener una comunicación efectiva con clientes, brindando soluciones adecuadas a cada caso.Elaborar reportes de gestión periódicos.Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas vigentes.Utilizar herramientas analíticas para la toma de decisiones basadas en datos.Analizar información utilizando Excel y Access para optimizar las campañas de cobranza.RequisitosTítulo universitario en Administración, Finanzas, Contador, Ingeniería, Actuario o afines (deseable).
Experiencia mínima de 3 años en gestión de cobranzas y supervisión de call center (excluyente).
Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.Dominio avanzado de Excel (excluyente).
Conocimiento de Access (deseable).
Manejo de herramientas y software de call center (excluyente).
Habilidad analítica y capacidad de trabajo bajo presión.OfrecemosIncorporarte a un equipo profesional y comprometido.Clima laboral dinámico y colaborativo.Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.Modalidad híbrida (con presencialidad plena al inicio para capacitación e integración).
Si te motiva el desafío de liderar procesos de cobranza y hacer que las cosas pasen, esperamos tu postulación.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria3 años de experienciaPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
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