Coordinador(a) de Turnos (Bilingüe)
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- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
**Modalidad**: Contractor**Descripción del puesto**Nos encontramos en la búsqueda de una persona **altamente organizada, proactiva y orientada al cliente** para desempeñarse como **Representante de Atención al Cliente / Coordinador(a) de Turnos**, brindando soporte a una operación en crecimiento con **múltiples sucursales**.**Responsabilidades**
- Realizar seguimiento de **llamadas perdidas, consultas no agendadas y leads pendientes**:- Coordinar y agendar turnos para **múltiples ubicaciones**:- Monitorear las comunicaciones dentro del CRM, garantizando respuestas oportunas
- Hacer seguimiento a **ausencias (no-shows)** o turnos perdidos para reagendar cuando corresponda
- Actuar como **punto central de contacto**, reduciendo la carga de llamadas del personal de recepción
- Mantener **registros precisos y actualizados** de todas las interacciones en el CRM
- Asegurar que todos los leads estén correctamente **canalizados, registrados y gestionados hasta su cierre****Requisitos**
- **Inglés y español bilingüe (excluyente)**:- **Experiência previa en al menos uno de los siguientes entornos: Atención al cliente, Call center / contact center, Coordinación de turnos / appointment setting**:- Perfil altamente organizado, con **atención al detalle**:- Capacidad para manejar **altos volúmenes de interacción**:- Actitud proactiva y fuerte orientación al seguimiento y la resolución de problemas**Requisitos deseables**
- Experiência en **salud, servicios profesionales** o entornos de alta demanda
- Conocimiento de **herramientas de agendamiento** y flujos de coordinación de turnos**#CSR25**Tipo de puesto: Jornada completaPregunta(s) de postulación:- En una escala del 1 al 10, donde 10 representa un nível avanzado o fluido, ¿cómo calificarías tu nível de inglés?Lugar de trabajo: Empleo presencial
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