Responsable de Garantías
- Posadas, Misiones
- Permanente
- Tiempo completo
Objetivo de la posición: Asegurar una gestión eficiente de los casos de garantía y campañas especiales, minimizando los tiempos de resolución, optimizando la rentabilidad del sector y evitando contingencias que puedan generar pérdidas a la empresa.
Funciones clave:
Lograr una gestión de garantías que favorezca a la rentabilidad del sector.
Realizar de manera eficiente, en tiempo y forma, los informes de ITT, IDPR y RDG.
Mantener informado al sector de Posventa sobre los boletines informativos.
Resguardar las piezas reemplazadas, enviándolas a TASA según la normativa vigente para el recupero de piezas.
Cumplir con las normativas internas del concesionario y Toyota en base a los horarios, respeto al compañero, vestimenta, uso de EPP y cuidado medioambiental.
Gestionar los informes técnicos, las cortesías comerciales y el IDPR (Proceso de reclamo de accesorios con fallas al momento de la colocación).
Experiencia y habilidades:
Tareas administrativas en entornos de trabajo preferentemente similares.
Experiencia adquirida en concesionarias de primeras marcas (Excluyente)
Ordenado y prolijo en el puesto de trabajo
Manejo de PC, Entorno Office
Orden y responsabilidad en el guardado de documentos.
Atención y contención de clientes