Responsable Soporte IT
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- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Soporte Integral: Brindar soporte de primer nivel (HW y SW) a todos los usuarios de la compañía.
- Gestión de Incidentes: Liderar el ciclo de vida de los tickets de IT, asegurando el cumplimiento de los SLA en tiempo y calidad.
- Infraestructura y Operaciones: Operar y mantener el ecosistema técnico (Redes, servidores, salas de IT, laptops y telefonía móvil).
- Gestión de Aplicaciones: Dar soporte a las aplicaciones corporativas, incluyendo la gestión de usuarios (altas, bajas, renovaciones y permisos).
- Compras y Proveedores: Responsable de la renovación y compra de hardware, coordinando con proveedores locales y globales.
- Colaboración Regional: Participar en reuniones regionales de Infraestructura para compartir soluciones y buscar sinergias operativas.
- Gestión de Proyectos: Asegurar que todos los temas y proyectos de IT sean seguidos y resueltos en tiempo y forma.
- Experiencia: Mínimo 3 años en puestos similares con nivel Senior.
- Potencial: Buscamos a alguien con gran capacidad de aprendizaje y visión de crecimiento.
- Conocimientos Técnicos: Dominio experto de Windows 11 y MS Office 365 (Outlook, Excel, OneDrive, Teams).
- Valoramos especialmente: Experiencia previa con ServiceNow, SAP, JIRA, Confluence o Copilot.
- Idiomas: Inglés Avanzado o Intermedio-Avanzado (capacidad fluida para hablar, leer y escribir).
- Educación: Graduado o estudiante avanzado de carreras de Sistemas o afines.
- Perfil: Una persona organizada, resolutiva, con autonomía y excelente trato interpersonal.
- Un puesto con alto potencial de crecimiento y exposición regional.
- La oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia.
- Un entorno profesional, dinámico y colaborativo.