Analista Sr Customer Service
Alsea Sudamerica
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Analista Sr Customer Service
, quien será responsable de gestionar el desempeño del abastecimiento hacia los puntos de venta, coordinando la resolución de incidencias y generando información operativa, a fin de asegurar la continuidad del servicio y mejorar el nivel de atención de Customer Service.
Responsabilidades
Gestionar los indicadores de abastecimiento hacia los puntos de venta, detectando desvíos y ejecutando acciones.
Ejecutar el seguimiento del nivel de servicio y abastecimiento.
Coordinar la resolución de incidencias de abastecimiento con Planning, Logística y Operaciones.
Diseñar y ejecutar iniciativas de mejora en los procesos de abastecimiento y Customer Service.
Requisitos
Ser graduado/a o estudiante avanzado/a de Administración de Empresas, Logística, Sistemas o carreras afines.
Contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones similares, roles de administración y análisis de datos, o mejora continua de procesos.
Poseer experiencia en el uso y gestión de ERP logísticos y/o de cadena de suministro.
Se valorará el conocimiento y manejo de Power BI para análisis y visualización de información.
Beneficios
En nuestro equipo: demostramos la pasión por la excelencia y queremos alcanzar nuestros desafíos.
Llevamos el reconocimiento en nuestro ADN e impulsamos una cultura basada en la gratitud.
Vivimos la felicidad y experiencias llenas de sabor, porque somos una compañía auténtica y divertida.
Somos impacto positivo y estamos comprometidos con el negocio, medio ambiente y comunidades donde operamos.
Tenemos una cultura diversa e inclusiva, con un ambiente de trabajo de respeto, comprensión y libre de prejuicios.
Nos une la pasión por servir y hacer que ese servicio sea sorprendente, y por encontrar siempre espacios para divertirnos y conectar entre nosotros como equipo.
Parte de nuestra cultura es crecer, lo que se traduce en apertura de nuevas tiendas, integración de nuevas marcas a nuestro portafolio, adhesión de más mercados y mayores oportunidades de empleo y desarrollo de nuestros talentos.
Entregar felicidad y experiencias llenas de sabor
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¡Si sueñas en grande Alsea es el lugar para ti!
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